Versandrichtlinie

Alle Produkte, die bei Comfwaystore erhältlich sind, werden direkt von unseren Lieferanten in den Vereinigten Staaten, Brasilien, Schweden und Asien an die beim Kauf angegebene Adresse versandt.

Die getätigten Einkäufe können bis zu maximal 7 Tage dauern, um bearbeitet zu werden, und nach der Bearbeitung können die Bestellungen bis zu maximal 7 Tage dauern, um versandt zu werden.

Unsere Lieferzeit beträgt 14 Werktage nach dem Versand der Bestellung.

In bestimmten Fällen kann sich diese Lieferzeit aufgrund von Verzögerungen, Streiks, Feiertagen, Zeiten hoher Nachfrage bei den Postdiensten usw. um einige Tage verlängern, was außerhalb unserer Kontrolle liegt. Die Lieferzeit variiert je nach der Effizienz der Postdienste, die von Region zu Region stark variieren kann.

Wenn die Ware nach Ablauf der vereinbarten Frist nicht eingegangen ist, werden wir mit den Beteiligten (Transportunternehmen, Zoll und Post) Kontakt aufnehmen, um den Verbleib Ihrer Ware zu ermitteln. Sollte die Ware nach 60 Tagen nicht eingegangen sein, erstatten wir IHNEN DEN GESAMTBETRAG IHRES EINKAUFES!

Trotz der verlängerten Lieferzeit garantieren wir, dass Sie die Ware lieben werden und dass sich das Warten lohnen wird! Und wenn Sie die Ware bei Erhalt nicht mögen, haben wir auch eine Rückgaberichtlinie, damit Sie sich in keiner Weise unzufrieden fühlen.

Bitte beachten Sie: Es ist möglich, dass Sie mehr als ein Paket erhalten, da Ihre Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen können. Wenn Sie also zuerst ein Produkt und dann ein anderes erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, dies ist völlig normal.

Sendungsverfolgung

Nach dem internationalen Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Tracking-Code an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Handynummer. Nach dem Versand des Produkts kann es bis zu maximal 10 Tage dauern, bis Sie den Tracking-Code erhalten und die Informationen zur Sendungsverfolgung abrufen können.

Wichtige Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nicht zugestellte Lieferung – Falsche Adresse oder fehlende Zustellung durch den Postboten an der Adresse
Comfwaystore wird die Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse versenden. Bitte achten Sie daher darauf, die Adresse, an der Sie Ihre Bestellung erhalten möchten, korrekt und vollständig anzugeben, um Probleme bei der Lieferung zu vermeiden. Unser System bearbeitet Bestellungen automatisch basierend auf der angegebenen Adresse, und wir übernehmen keine Verantwortung für falsche oder unvollständige Adressen.

Es ist wichtig, dass Sie die Möglichkeit schaffen, die Lieferung an der im Auftrag angegebenen Adresse zu gewährleisten. Nach 3 Zustellungsversuchen und der Rücksendung des Produkts an die Poststelle müssen Sie das Paket in der nächstgelegenen Poststelle abholen. Alle Einzelheiten zu den Zustellungsversuchen sowie die Adresse der Poststelle, an der der Empfänger das Paket abholen muss, falls er nicht an der angegebenen Adresse anwesend ist, werden im Sendungsverfolgungssystem erfasst, das auf der Website der Post mit dem von uns bereitgestellten Tracking-Code verfolgt werden kann. Lagergebühren werden erhoben, wenn die Pakete nicht innerhalb von 7 aufeinanderfolgenden Tagen abgeholt werden.

Wenn der Empfänger die Bestellung nicht abholt, wird das Paket gemäß den Postvorschriften an den Absender zurückgesandt, und der Kunde muss die erneuten Versandkosten für das Produkt tragen.

Wenn der Kunde den Kauf storniert und den erneuten Versand ablehnt, wird der vom Kunden gezahlte Betrag unter Abzug der Versandkosten erstattet (auch wenn der Artikel im Rahmen einer kostenlosen Versandaktion erworben wurde), da Comfwaystore zweimal mit den Versandkosten belastet wurde, einmal für den Versand an die angegebene Adresse und einmal für die Rücksendung an den Lieferanten.

In einigen Fällen, wenn kein Postbote die Adresse bedient, ist es erforderlich, dass der Kunde die Ware in der nächstgelegenen Poststelle abholt, deren Adresse auf der Tracking-Seite auf der Website der Post angegeben ist und mit dem von uns bereitgestellten Tracking-Code verfolgt werden kann.

Abwesender Empfänger
Stellen Sie sicher, dass jemand an der Adresse ist, um die Produkte zu empfangen. Die Post unternimmt drei Zustellungsversuche für die Produkte. Wenn niemand an der Adresse ist, um das Paket bei keinem der Zustellungsversuche entgegenzunehmen, wird das Paket zur nächstgelegenen Poststelle gebracht, und in diesem Fall muss der Empfänger das Paket innerhalb von 7 aufeinanderfolgenden Tagen in der Poststelle abholen.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:

Zoll: Unser Geschäft übernimmt die gesamte Dokumentation, damit das Produkt ohne zusätzliche Kosten an Sie geliefert werden kann. Fälle von versteuerten Produkten sind selten, können aber vorkommen. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien zu Steuern und Importen.